Todo lo que necesita saber — sin tener que preguntarlo.

La estadía mínima estándar es de 3 noches en temporada regular y 5 noches en temporadas de alta demanda (julio, agosto y diciembre). Para estancias ejecutivas corporativas se evalúan reservas desde 2 noches según disponibilidad. Para estadías superiores a 30 días aplicamos tarifas preferenciales de mediana estadía.

1. Nos escribe por WhatsApp con sus fechas, número de huéspedes y zona preferida.
2. Le enviamos 2-3 opciones reales disponibles con fotos, ubicación y tarifa neta.
3. Confirma su selección y se emite la pre-reserva con un anticipo del 30%.
4. Recibe instrucciones de check-in autónomo o coordinación con conserje.
5. El día de llegada se entrega código digital o llaves según el edificio.

Cancelaciones con más de 15 días de anticipación a la fecha de check-in tienen reembolso del 100% del anticipo. Entre 14 y 7 días: reembolso del 50%. Menos de 7 días: el anticipo se mantiene como crédito vigente por 6 meses para una estadía futura. Para reservas corporativas con orden de compra aplican términos específicos del convenio marco.

Para temporadas regulares, 7-15 días son suficientes. Para temporadas altas (julio, agosto, diciembre) o durante eventos relevantes en Bogotá como FILBo, ANATO o ferias en Corferias, recomendamos reservar con 30-45 días de antelación, dado que las tarifas en estas fechas se incrementan entre 30% y 50% y la ocupación llega a niveles excepcionales.

Sí, siempre que la capacidad del apartamento lo permita. Cada huésped adicional debe registrarse formalmente para cumplir con la normativa de hospedaje (registro nacional de turismo). Algunos apartamentos tienen un cargo adicional por persona extra a partir del 3er huésped. Notifique siempre por WhatsApp antes del check-in.

Sí, sujeto a disponibilidad. Recomendamos solicitar la extensión con al menos 48 horas de anticipación al check-out. Si el apartamento está reservado por otro huésped, ofrecemos reubicación en una unidad equivalente en la misma zona sin costo de mudanza.

Aceptamos mascotas en apartamentos específicamente marcados como pet-friendly. Aplica un depósito adicional de aseo profundo y debe declararse al momento de la reserva (raza, tamaño, edad). No todos los edificios permiten mascotas por normas internas de propiedad horizontal, así que es indispensable filtrar las opciones desde el inicio.

Todos nuestros apartamentos operan con fibra óptica simétrica de mínimo 300 Mbps. Las unidades de la línea "Workation" cuentan con conexión doble (operador principal + canal de respaldo) para garantizar continuidad en videoconferencias y trabajo remoto crítico. Wi-Fi 6 en edificios premium.

En la mayoría de nuestros apartamentos hemos implementado cerraduras digitales conectadas. Una vez validado su pago y registro de identidad, el sistema genera un código numérico único con vigencia exclusiva durante su estadía. Esto elimina la entrega física de llaves y permite llegadas tardías sin coordinación con personal. En edificios con conserjería tradicional, coordinamos hora de entrega con el portero.

Para estadías cortas (menos de 7 noches) la limpieza está incluida al check-in y check-out. Para estadías de 7-30 noches incluimos una limpieza intermedia. Para estadías de larga duración (más de 30 noches) coordinamos limpiezas quincenales sin costo. Servicios adicionales (lavandería, plancha) están disponibles bajo solicitud con tarifa preferencial.

Todas las cocinas están completamente equipadas: nevera, estufa, microondas, cafetera, licuadora, tostador y juego completo de menaje (ollas, sartenes, vajilla, cubertería, vasos y copas para 4-6 personas). Incluimos kit de bienvenida (café, té, sal, aceite). Apartamentos premium cuentan con horno eléctrico, lavavajillas y máquina de café espresso.

La gran mayoría de nuestros apartamentos cuentan con lavadora dentro de la unidad. Secadora está disponible en aproximadamente el 70% de las unidades; en los edificios sin secadora interna se ofrece zona común de secado o servicio de lavandería externo con recolección programada.

Depende del edificio. Aproximadamente el 60% de nuestros apartamentos incluye un parqueadero privado sin costo adicional. En edificios sin parqueadero asignado, podemos coordinar acceso a parqueaderos públicos por convenio en zonas como Chicó, Usaquén y Santa Bárbara con tarifa mensual preferencial. Confirme siempre antes de reservar.

Aceptamos transferencia bancaria (Bancolombia, Davivienda, BBVA), pagos con tarjeta de crédito y débito a través de pasarela segura, PSE para clientes en Colombia y transferencia internacional (USD/EUR) para huéspedes extranjeros. Para reservas corporativas con orden de compra emitimos cuenta de cobro con plazo de pago a 30 días según convenio.

Sí, emitimos factura electrónica DIAN a nombre de la persona o empresa que requiera el comprobante. Para facturas corporativas necesitamos: razón social, NIT con dígito de verificación, dirección fiscal, correo de notificación y código del responsable de IVA. La factura se envía dentro de las 24 horas siguientes al pago.

Nuestras tarifas se cotizan como valor neto final: incluyen todos los impuestos aplicables (IVA, impuesto al consumo de turismo donde aplique) así como servicios públicos, Wi-Fi y administración del edificio. No hay cargos sorpresa al check-in. Para estadías superiores a 30 días aplican exenciones tributarias que reducen significativamente la tarifa diaria.

Para estadías cortas no cobramos depósito en efectivo: realizamos una autorización temporal en tarjeta de crédito por un monto equivalente a una noche, que se libera 5 días después del check-out si no hay novedades. Para estadías superiores a 30 días puede aplicar un depósito reembolsable de 1 mes de canon, según condiciones del propietario.

Operamos un modelo de gestión integral delegada: usted nos entrega su apartamento amoblado (o lo amoblamos bajo nuestro estándar) y nosotros asumimos comercialización, atención al huésped, limpieza, mantenimiento, contabilidad, tramitación del RNT, pago de impuestos y reportes financieros. Usted recibe una liquidación mensual con la rentabilidad neta. Cobramos un fee de administración entre 15% y 25% según el modelo de operación acordado.

En apartamentos bien ubicados en zonas premium (Chicó, Usaquén, Santa Bárbara) el modelo de renta corta amoblada genera ingresos brutos hasta 2.5 veces superiores al arriendo tradicional. El RevPAR del Top 10% del mercado en Bogotá supera los $37 USD/noche con ocupaciones del 81%. Use el simulador en esta página para una proyección concreta según su ubicación.

Cada propietario accede a un panel de control financiero en tiempo real donde visualiza tasa de ocupación diaria, ADR neto, comisiones de plataforma aplicadas y RevPAR acumulado. Las liquidaciones financieras se entregan en ciclos mensuales fijos con extracto detallado de cada noche, costos operativos y rentabilidad neta.

Implementamos un protocolo fotográfico digital de 15 puntos antes de la llegada y después de la salida de cada huésped, documentado en tiempo real. Cualquier daño se descuenta del depósito o autorización del huésped. Adicionalmente, contamos con cobertura aseguradora que respalda incidentes mayores. El propietario nunca asume el costo de daños imputables al huésped.

Sí. A diferencia del arriendo tradicional que bloquea su apartamento por 12 meses o más, en nuestro modelo usted puede bloquear fechas para uso personal con al menos 30 días de anticipación. Esto es ideal para propietarios que viven fuera de Bogotá y visitan ocasionalmente, o que desean reservar el apartamento para familiares.

Sí. La actividad de hospedaje en vivienda turística está regulada en Colombia y requiere Registro Nacional de Turismo (RNT). Como operador profesional, asumimos el 100% del cumplimiento normativo: tramitamos el RNT, registramos cada huésped en la plataforma de migración Colombia (Sireturi), recaudamos y pagamos los impuestos correspondientes y defendemos la actividad ante consejos de administración cuando aplica, basándonos en precedentes de la Corte Constitucional que amparan el derecho de arrendamiento de la unidad privada.

La normativa colombiana protege el derecho de cada propietario a destinar su unidad privada a actividades de arrendamiento, según pronunciamientos de la Corte Constitucional. Cuando se requiere coordinación con la administración del edificio (registro de huéspedes, ingreso vehicular, uso de zonas comunes), gestionamos directamente esta interlocución como operador formal con RNT y respaldo corporativo.

Para estadías inferiores a 90 días, ciudadanos de la mayoría de países (Estados Unidos, Unión Europea, México, Argentina, Chile, entre otros) ingresan a Colombia sin visa con permiso turístico estampado en pasaporte. Para estadías más largas o por motivos laborales/médicos puede requerirse visa específica. Asesoramos a nómadas digitales sobre la Visa V de Nómada Digital colombiana que permite permanencia de hasta 2 años.

Para estadías cortas se emite un contrato de hospedaje turístico digital al momento de la reserva, donde se especifican fechas, tarifa, política de cancelación y reglamento de uso. Para estadías superiores a 30 días emitimos un contrato de arrendamiento de inmueble amoblado con cláusulas adaptadas a estancia ejecutiva, según el marco legal colombiano vigente.